Modelos e Canais de Venda

● Social Commerce ● Chat Commerce● Crossborder ● B2B ● Live Commerce

Gestão de E-Commerce

● Gestão de Catálogo e Produto ● Pricing & Revenue Management ● Pesquisa e Análise de Mercado ● Planejamento de Demanda ● Análise KPIs & CRO ● Omnichannel 

Gestão de Marketplace

● Diversificação & Performance ● Precificação em Marketplace ● Políticas e Regulamentação do Marketplace ● Marketplace Fulfillment ● Análise de Concorrência no Marketplace ● Operação em Marketplace

Operações de E-Commerce

● Armazenamento & Picking ● Gestão de Estoque & Inventário ● Transporte e Distribuição ● Processamento de Pedidos ● Customer Service / SAC ● Segurança, Conformidade e Perdas

Marketing

● SEO ● SEM ● Gestão de Mídias ● CRM, Automaiton e e-mail marketing ● Marketing de Conteúdo & Copywriting ● Analytics & CRO

Customer Experience

● Design UX/UI ● Jornada do Cliente ● User Experience & CRO ● Customer Service / SAC

Indústria

● Modelos Operacionais (D2C, B2B...) ● Estratégias de Crescimento ● Conflito de Canais ● Ongoing e Operacionalização ● Posicionamento de Marca e Diferenciação ● Coleta e Análise de Dados do Cliente

Estrutura e Arquitetura de Dados

● Dados não estruturados ● Tratamento de banco de dados ● SQL ● Hadoop ● NoSQL ● Dados estruturados ● MapReduce ● Querys

Phyton

● Lógica de programação ● Variáveis ● Estrutura de dados ● Métodos e funções ● Laços ● Matplotib ● Controles de fluxo ● Tratamento de erros ● Pandas ● Numpy ● Bibliotecas

Estatística

● Análise exploratória ● Descritiva ● Testes AB ● Testes de hipótese ● Método de Monte Carlo ● Inferencial 

Tecnologia para Transformação Digital

● Blockchain ● Realidade mista ● RPA ● Realidade Virtual ● Impressora 3D ● IoT ● Realidade Aumentada

Strategic Sourcing

● Etapas do processo ● RFI ● Spend Analysis ● TCO ● CBD ● Análise de Riscos ● RFQ ● RFP ● Forças macro e microeconômicas 

Negociação

● Valor de reserva ● BATNA ● Negociando com Strategic Sourcing ● Leitura da outra parte ● ZOPA ● Práticas e táticas ● Planejamento

Gestão de Fornecedores

● Segmentação de fornecedores ● KPI ● Gestão de contratos ● Joint business plan ● SLA ● SRM ● Inovações conjuntas

Análise de Riscos e Tomada de Decisão

● Economia comportamental ● Clássico versus tradicional ● Vieses cognitivos ● Plano de gerenciamento de riscos ● Racionalidade limitada ● Mapeamento de riscos

Liderança e Gestão de Equipes

● Avaliação de performance ● Feedbacks ● Nine box ● Gestão de conflitos ● PDI ● Liderança situacional

Desenvolvimento Pessoal

● Empatia ● Automotivação ● Estilos de liderança ● 20 competências de McClelland ● Inteligência Emocional ● Accountability ● Emoções

Cultura e organizações ágeis

● Ciclos de melhoria contínua ● Priorização ● MVP ● Pivotar ou perseverar ● Lean Startup ● Mindset ágil ● Cultura Organizacional

Apresentações de alto impacto

● Linguagens ● Slogan e Pitch ● Definindo objetivos ● Programação Neurolinguística ● Público-alvo ● Storytelling ● Roteiro de apresentação