Os termos e siglas de RH que você não pode deixar de conhecer!
Principalmente para um profissional de RH (até a própria área tem uma sigla!), que lida constantemente com pessoas das mais diferentes formações, é muito importante estar antenado aos termos e jargões corporativos, que invariavelmente aparecerão em seu dia a dia. Mas sabemos que há muitos, mas muitos deles, e até quem se interessa pelo assunto tem dificuldade em memorizar todos.
Por isso, nós, da Febracorp Live University, compilamos no guia abaixo os principais termos, jargões e siglas utilizados pelos profissionais de Recursos Humanos – e alguns de outras áreas – para facilitar sua vida! Tenha-o sempre por perto e, quando precisar dê aquele Ctrl + f!
Você perceberá que alguns dos termos têm um link. Clique neles e acesse mais informações, pois já os detalhamos em outros textos do blog. Ah, e não deixe de nos ajudar: caso tenha sentido falta de algum, deixe seu comentário que acrescentaremos com o maior prazer! J
5S
Senso de simplificação, organização, limpeza, conservação e participação
Absenteísmo
Relativo a ausência, a quem falta muito
ACT
Acordo Coletivo de Trabalho
ASO
Atestado de Saúde Ocupacional
Avaliação 180º
Processo de avaliação intermediário ao 360º, pois não passa por subordinados, apenas por pares, superiores e clientes.
Avaliação 360º
Processo de avaliação do colaborador que passa por todos que trabalham com ele: superiores, subordinados, prestadores de serviços, clientes e o próprio avaliado.
Background
Experiência profissional e pessoal prévia de uma pessoa
Benchmarking
Processo de comparação dos produtos, serviços e práticas de uma organização com as líderes de mercado
Breakeven point
Ponto a partir do qual o negócio se torna rentável, recupera seus investimentos e passa a gerar lucro
Brainstorming
Processo criativo em que os envolvidos lançam ideias para serem discutidas pelo grupo
Briefing
Informações prévias que devem ser passadas antes de realizar determinada ação
BSC
Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business
School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992
Budget
Orçamento
Burnout
Estado de nervosismo e estresse profundo de um profissional
B2B
Business to Business, ou seja, de empresa para empresa
B2C
Business to Customer, ou seja, empresa para cliente
B2E
Business to Employee, ou seja, entre empresa e colaborador
Modelo de planejamento estratégico que segmenta os seguintes elementos: proposta de valor, segmento de clientes, os canais,
relacionamento com clientes, atividades-chave, recursos principais, parcerias principais, fontes de receita e estruturas de custos
Carreira em Y
Desenvolvimento de carreira que permite tanto o cargo de gestão como o de especialista
Carreira em W
O meio termo do Y, segundo o qual o profissional pode manter funções de especialista enquanto exerce cargo de
gestão
CAT
Comunicação de Acidente de Trabalho
CCT
Convenção Coletiva de Trabalho
CD
Comunicação de Dispensa
CIPA
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
CIT
Cartão de Identificação do Trabalhador
CLT
Consolidação das Leis Trabalhistas
CLPS
Consolidação das Leis da Previdência Social
CNDT
Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas
COFINS
Contribuição de Financiamento da Seguridade Social
CPP
Contribuição Patronal Previdenciária
CRJF
Certificado de Regularidade de Situação Jurídico-Fiscal
CRM – Customer Relationship Management
CSLL – Contribuição Social Sobre Lucro Líquido
CTPS
Carteira de Trabalho de Previdência Social
Coaching
Processo de aconselhamento pessoal e profissional realizado por um coach (“treinador”) para um coachee (“treinado”)
Compliance
A ação de acordo com as regras de conduta que rege determinada empresa
Core Business
O núcleo do negócio, ou seja, aquilo que a empresa se destina a vender
Counseling
Aconselhamento de carreira
C levels
Níveis de chiefs das empresas, conforme abaixo:
CCO
Chief Communications Officer
CEO
Chief Executive Officer (o presidente)
CFO
Chief Financial Officer
CHRO
Chief Human Resources Officer
CIO
Chief Information Officer
CKO
Chief Knowledge Officer
CLO
Chief Legal Officer
CMO
Chief Marketing Officer
COO
Chief Operations Officer
CPO
Chief Procurement Officer
CRO ou CRMO
Chief Risk Officer ou Chief Risk Management Officer
CTO
Chief Technology Officer
Disruptivo
Ideias ou práticas que rompem barreiras e quebram paradigmas
Downsizing
Enxugar a organização hierárquica de uma empresa, diminuir a distância entre os cargos
e-learning
Electronic learning, ou seja, aprender por meios virtuais
É melhorar a imagem da empresa como empregadora, ou seja, torná-la um lugar atrativo para os profissionais
Empowerment
Empoderar, que significa dar poder a alguém ou a um grupo
Endomarketing
Marketing interno a uma organização, uma união de comunicação interna com marketing
ERP
Enterprise Resource Planning, softwares que permitem integrar e cruzar os dados da empresa, permitindo visão holística para
melhor tomada de decisão
Employee Value Proposition, a proposta de valor que uma empresa oferece ao profissional
Feedback
Retorno com avaliação a um colaborador. Em sentido mais amplo, pode ser entendido como qualquer retorno.
FPAS
Fundo de Previdência e Assistência Social
Introduzir lógicas e dinâmicas de jogos em situações reais do dia a dia das empresas
Headcount
Número de colaboradores que trabalham em determinada equipe ou empresa
Headhunter
Profissional que “caça” profissionais adequados a um cargo que uma empresa pretende preencher
Holístico
Visão ampla, geral, que considera todos os aspectos
Home Office
Teletrabalho, trabalho em casa
Inputs
A princípio restrito à área de TI, o termo passou a ser usado mais genericamente para designar o que entra, os recursos com os
quais trabalhar – geralmente ideias
INSS
Instituto Nacional da Seguridade Social
Intranet
Redes de comunicação interna das empresas
Job Rotation
Processo de passar por diversas áreas e funções dentro de uma empresa
Know How
Literalmente “saber como”, ter determinado conhecimento
KPI
Key Performance Indicators, os indicadores que monitoram os processos e desempenho
Lato sensu
Cursos com carga horária de 360 horas que especializam os profissionais em disciplinas correlatas a seu curso de
graduação
Master of Business Administration, é uma pós-graduação lato sensu (ver definição acima)
NPS
Net Promoter Score, sistema de avaliação que se baseia na pergunta: em uma nota de 0 a 10, quanto você indicaria esta
empresa/produtp/serviço a um amigo
On the Job
Feito no trabalho, por exemplo: aprender on the job é aprender na prática, no dia a dia profissional
Outplacement
Gestão de RH para reinserção de colaboradores desligados no mercado
Outputs
Os resultados atingidos depois de trabalhados os inputs
Overhead
Conjunto de despesas operacionais
PASEP
Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público
PQV
Programa de Qualidade de Vida
PIS
Programa de Integração Social
PDCA
Plan, Do, Check, Act, matriz de controle de processos
PDV
Pedido ou Programa de Demissão Voluntária
Empresas que permitem que os pets dos funcionários façam uma visitinha
PLR
Participação nos Lucros e Resultados
PPD
Pessoa Portadora de Deficiência
PAT
Programa de Alimentação do Trabalhador
RAT
Risco de Acidente do Trabalho
Reengenharia
Reformulação dos processos, métodos, organização ou de uma empresa toda
Return on Investment é o quanto determinado investimento traz de retorno, e porcentagem
Conjunto de benefícios que não tem valor financeiro em si para o colaborador, mas está ligado a emoções.
Exemplos: ambiente descontraído, open space, sala de jogos
Supplier, Input, Process, Output, Customer, ferramenta que mapeia os processos de maneira macro e permite aperfeiçoá-los
Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Based, um método de definição de metas que considera esses cinco fatores
Stakeholder
Todos os envolvidos, as partes interessadas, o público estratégico de uma empresa. De funcionários a sócios, passando
por clientes, fornecedores, credores.
Stricto sensu
Cursos de 1200 horas, acadêmicos, voltados para quem pretende ser pesquisador ou professos universitário
Stock Options
Programa de ações que empresas oferecem a funcionários. Eles podem comprar ações por um valor inferior ao de
mercado.
Team building
Atividades, geralmente em ambiente externo, que fomentam o trabalho em equipe
TRTC
Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho
Turnover
Rotatividade de pessoal, o número de pessoas que saem da empresa
Workaholic
Viciado em trabalho, o alcoólatra do trabalho
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