Employee Experience

Um novo modelo de gestão que aborda experiências relevantes da vida profissional!

Customer Experience não é mais o suficiente!

À medida que as linhas que separam a vida profissional da vida pessoal se confundem, os colaboradores desejam cada vez mais que as experiências relevantes, práticas e envolventes vividas fora do trabalho sejam replicadas dentro da empresa. Acima de tudo, eles querem ter oportunidade para modelar, em seus próprios termos, suas experiências no ambiente de trabalho. O Workshop em Employee Experience trará essa visão, com o intuito de manter a competitividade com uma força de trabalho altamente competitiva significa criar uma Experiência aos Colaboradores que os estimule e permita atingir seu pleno potencial e a trazer valor para os negócios. Venha aprender a implementar o design dessas experiências!

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ONLINE

100% Online ao vivo: 16h - 4 dias

Horário: 08:30 às 12:30

12 a 15 de abril

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Incompany

Um programa que faz toda a diferença

NOVO MODELO DE GESTÃO DE TALENTOS COM “EXPERIÊNCIAS RELEVANTES”

  • Entenda os princípios da EX.
  • Conheça as dimensões que a compõe e ferramentas disponíveis que são utilizadas.
  • Quais os principais passos da jornada de implantação deste modelo.
  • Como colocar em prática, utilizando estas ferramentas e princípios para reformular as soluções de talento tradicionais e os serviços de RH.

IDENTIFICANDO ALAVANCAS DE VALOR

  • Identificar os resultados que você deseja alcançar e alavancar para o negócio.
  • Como priorizar as forças de trabalho com base na probabilidade de que uma melhor EX trará mais valor para o negócio.
  • Como identificar ações catalisadoras em andamento que contribuem e impactam nas experiências.

DEFININDO A JORNADA QUE IMPORTA

  • Uso de Analytics, dados de pesquisas internas e externas e escuta social para entender os momentos profissionais mais importantes.
  • Construir a jornada do Colaborador, identificando os touchpoints e pirâmide de experiência.
  • Construir a matriz de valor percebido.
  • Projetar experiências personalizadas que permitirão aos colaboradores atingir novas metas de produtividade aplicando técnicas de service design.

CRIAÇÃO E DESIGN CONJUNTO DA EXPERIÊNCIA

  • Aplicação do design thinking para reinventar sua EX.
  • Criando e as interações físicas, humanas e digitais.
  • Uso de MVPs para testar novas experiências usando um número reduzido de forças de trabalho críticas.
  • Análise de impacto dessas novas experiências na produtividade do funcionário e no valor do negócio.

MEDINDO O SUCESSO DA EX

  • Como avaliar o sucesso utilizando IEx – Índice de Experiência do Empregado.
  • Avaliar como os impactos da experiência e o empenho podem refletir os estados dos colaboradores no trabalho.
  • Acompanhar as ações, indicadores e metas a serem alcançadas através de OKRs.
  • Chegou a hora do reconhecimento! Veja sistemas de reconhecimento para aumentar o engajamento da equipe.

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100% Online ao vivo: 16h - 4 dias

Horário: 08:30 às 12:30

12 a 15 de abril

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A cada aula
uma nova
experiência
Ao entrar na Live sua visão sobre o que é estudar nunca mais será a mesma. O ambiente descontraído e com muita personalidade estimula a troca de ideias e o networking! A qualidade e o cuidado no planejamento das aulas torna o seu aprendizado mais aplicável e atual. Além disso, os professores são alocados de acordo com a satisfação dos alunos no LiveOctopus, nosso sistema exclusivo de inteligência artificial. Conheça nossos formatos Presencial , Online (ao vivo) e Online (Ondemand).
A cada aula
uma nova
experiência
Ao entrar na Live sua visão sobre o que é estudar nunca mais será a mesma. O ambiente descontraído e com muita personalidade estimula a troca de ideias e o networking! A qualidade e o cuidado no planejamento das aulas torna o seu aprendizado mais aplicável e atual. Além disso, os professores são alocados de acordo com a satisfação dos alunos no LiveOctopus, nosso sistema exclusivo de inteligência artificial. Conheça nossos formatos Presencial , Online (ao vivo) e Online (Ondemand).
Presencial

Aprendizado é a nossa prioridade e o ambiente descontraído faz toda a diferença. Aqui você não vai querer que a aula acabe.

Cresça na velocidade do mercado

O melhor conteúdo você encontra aqui! Tenha aulas com professores do mercado altamente especializados.

Participe de aulas interativas e obtenha insights inspiradores para o seu negócio.

Da aula para a empresa! Aplique as principais ferramentas de gestão e aumente seus índices de sucesso.

Fique por dentro das últimas tendências do mercado e vivencie um modelo de ensino totalmente inovador.

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Depoimentos

Nosso time de professores
Os professores da Live são especialistas do mercado e apaixonados pelo que fazem, além de serem craques em transmitir o conhecimento de forma divertida, prática e aplicável. Pode apostar que você vai se encantar com cada um deles!
Caio Montagner
Especialista em Inteligência de Mercado

Economista com MBA em IM na Live University, sua holística atuação profissional conecta a literatura e os negócios. Tem grande experiência em inteligência competitiva dentro e fora do ramo imobiliário. Atualmente é professor, incorporador, economista, empresário e diretor comercial.

Danieli Wegermann
Especialista em Gestão de Pessoas

Pós-graduada em gestão de pessoas, psicologia positiva e coaching. Possui uma abordagem que une a humanização e foco em resultados. Acredita que a sinergia entre esses fatores é capaz de criar soluções disruptivas nas organizações.

Marcio Cassin
Desenvolvimento de Pessoas

Na CSN, Coca-Cola, Tenda, BRF, Gafisa e Heineken, teve a oportunidade de entregar excelentes resultados em cargos de RH. Em 2017 trouxe para o Brasil uma das mais reconhecidas consultorias de desenvolvimento organizacional da Europa.

O board que aposta na Live RH
Ao todo, contamos com 16 executivos, VP's, diretores de grandes empresas que tem a missão de trazer o que há de mais novo no mercado para ser explorado em sala de aula.

Giusepe Humberto

Diretor RH Latam

Ana Cristina Piovan

Diretora de RH

Corteva Agriscience

Alexandre Espinosa

Diretor Corporativo de RH

Carla Zeitune

Head de RH

Banco Daycoval

Elaine Mattioli

Diretora de Recursos Humanos

Termomecanica

Elaine Regina

Diretora de Recursos Humanos

Grupo Luminae

Claudia Portella

Diretora de Recursos Humanos Brasil

Stanley & Black & Decker

Paula Giannetti

Diretora de Recursos Humanos

Grupo Confidence / Travelex

Roberto Paolini

Ex Diretor de Recursos Humanos

Live University

Rose Gabay

Diretora de Recursos Humanos

Valéria Duarte

Head de RH

Ricardo Gil Rios

HR Coty Latin America

Cláudia Mariane

Human Resources Director

Europ Assistance

Christian Cetera

Diretor de RH

General Motors

Célia Dutra

Ex Diretora de RH

Live University

Maíra Fischer

Diretora de Recursos Humanos

Mariana Talarico

Organizational Development Director

Preencha os campos abaixo e entraremos em contato com você em breve!

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