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Pesquisa de Mercado

Qual a impressão que seu público-alvo tem dos seus serviços? Quais são os potencias problemas ou oportunidades ligados ao seu negócio? As respostas para essas e outras perguntas do seu negócio você pode encontrar de forma confiável ao realizar uma pesquisa de mercado.

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SOBRE O PROGRAMA

A pesquisa é uma ferramenta muito útil que consiste na coleta e interpretação de informações para gerar insights e dar suporte no processo de tomada de decisões. Neste curso você vai aprender, de forma dinâmica e bastante prática, como conduzir uma pesquisa de mercado e traçar os melhores caminhos para seu negócio.

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800,00 Carga horária: 6 horas
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Um programa que faz toda a diferença

  • Processo de Pesquisa

    • Identifique os principais problemas em seus negócios e saiba como procurar pela solução;
    • Pesquisa qualitativa ou quantitativa? Você sabe a diferença? Aprenda em qual ocasião cada uma delas deve ser usada;
    • Qual público deve ser pesquisado? Onde a pesquisa deve ser feita? Qual o tempo de duração da pesquisa? Aprenda a determinar esses e outros pontos.
  • Satisfação de Lealdade

    • Você sabe identificar quão satisfeitos estão seus clientes? Conheça o NPS e as vantagens de sua aplicação.
    • Entenda a diferença entre clientes satisfeitos e clientes leais. Como identificá-los?
    • Você sabe como cada aspecto dos seus produtos/ serviços interfere na satisfação geral dos consumidores?
    • Importância derivada: aprenda como identificar atributos que são avaliados subconscientemente por nós.
  • Questionário e Amostragem

    • Questionário é uma coisa simples de ser feita, certo? Nada disso! Entenda quais os pontos mais importantes na hora de elaborar o seu;
    • Aprenda usar escalonamento e como isso pode trazer benefícios para sua pesquisa;
    • É viável fazer pesquisa com um número gigante de pessoas? Aprenda a calcular o tamanho da amostra de pessoas necessárias para realizar uma pesquisa confiável.
  • Métodos de Pesquisa

    • Focus Group: saiba quando usar, como conduzir e quais são os aspectos chave para o sucesso desse método;
    • Conjoint Analysis, você já ouviu falar? Aprenda a usar esse tipo de pesquisa para definir preços, formatar os atributos de um produto, prever escolhas dos consumidores e mais;
    • Conheça o teste de uso de produtos para avaliar como os consumidores vão reagir a um novo produto ou a uma mudança;
    • Quais abordagens dentro das pesquisas não são consideradas éticas? Existe um consenso?
  • Processo de Pesquisa

    • Identifique os principais problemas em seus negócios e saiba como procurar pela solução;
    • Pesquisa qualitativa ou quantitativa? Você sabe a diferença? Aprenda em qual ocasião cada uma delas deve ser usada;
    • Qual público deve ser pesquisado? Onde a pesquisa deve ser feita? Qual o tempo de duração da pesquisa? Aprenda a determinar esses e outros pontos.
  • Questionário e Amostragem

    • Questionário é uma coisa simples de ser feita, certo? Nada disso! Entenda quais os pontos mais importantes na hora de elaborar o seu;
    • Aprenda usar escalonamento e como isso pode trazer benefícios para sua pesquisa;
    • É viável fazer pesquisa com um número gigante de pessoas? Aprenda a calcular o tamanho da amostra de pessoas necessárias para realizar uma pesquisa confiável.
  • Satisfação de Lealdade

    • Você sabe identificar quão satisfeitos estão seus clientes? Conheça o NPS e as vantagens de sua aplicação.
    • Entenda a diferença entre clientes satisfeitos e clientes leais. Como identificá-los?
    • Você sabe como cada aspecto dos seus produtos/ serviços interfere na satisfação geral dos consumidores?
    • Importância derivada: aprenda como identificar atributos que são avaliados subconscientemente por nós.
  • Métodos de Pesquisa

    • Focus Group: saiba quando usar, como conduzir e quais são os aspectos chave para o sucesso desse método;
    • Conjoint Analysis, você já ouviu falar? Aprenda a usar esse tipo de pesquisa para definir preços, formatar os atributos de um produto, prever escolhas dos consumidores e mais;
    • Conheça o teste de uso de produtos para avaliar como os consumidores vão reagir a um novo produto ou a uma mudança;
    • Quais abordagens dentro das pesquisas não são consideradas éticas? Existe um consenso?

Reconhecimento Internacional

A Live University é acreditada pela Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities (ASIC).

A acreditação ASIC ajuda estudantes a serem melhor informados nas suas escolhas; e ajuda escolas, universidades e provedores de treinamentos presenciais ou à distância a demonstrar à comunidade internacional de estudantes que se trata de uma instituição de alta qualidade.

acreditação

ASIC é reconhecida pela UKVI no Reino Unido, é membro da CHEA International Quality Group (CIQG) nos Estados Unidos, listada no seu Diretório Internacional, é membro do BQF (British Quality Foundation), afiliada ao ENQA (European Network for Quality Assurance) e membro institucional do EDEN (European Distance and E-Learning Network).

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Nosso time de Professores

Caio Montagner
Especialista em Inteligência de Mercado
Caio Montagner
Daniela Benetti Pelagalo
Especialista em IM e Pesquisa de Mercado
Daniela Benneti
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