Gestão de Fornecedores: KPI's, SLA e SRM

Aprenda todos os processos necessários para uma completa gestão dos seus fornecedores! Saiba avaliá-los com métricas eficientes e proponha melhoria contínua.

Faça a gestão completa dos seus fornecedores

Como você faz a gestão dos fornecedores de toda a cadeia de suprimentos da sua empresa? Como você seleciona os melhores? Quais métricas e indicadores você utiliza para avaliá-los? Gerenciar estrategicamente a base de fornecedores da empresa representa uma oportunidade de gerar valor e melhorar a competitividade do negócio de forma sustentável. Este curso servirá como um guia prático, cujo objetivo é mostrar todos os processos necessários para uma completa gestão de seus fornecedores. Nossa proposta é prepará-lo para que você esteja apto a construir todo seu processo através de um programa passo a passo.

Pin-10

São Paulo

Carga Horária: 16h - 2 dias

Período: 8h30 - 18h00

17 e 18 de junho

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Rio de Janeiro

Carga Horária: 16h - 2 dias

Período: 8h30 - 18h00

24 e 25 de Junho

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Belo Horizonte

Carga Horária: 16h - 2 dias

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15 e 16 de Junho

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Incompany

Carga Horária: 16h - 2 dias

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Um programa que faz toda a diferença

Análise Estratégica por Categoria, Produtos e Serviços

  • Compreendendo e categorizando a estrutura de fornecimento da empresa.
  • Estabelecendo os fatores críticos de sucesso para análise de cada categoria a partir do portfólio de fornecedores.
  • Matriz Kraljic: classificando as categorias de fornecedores de acordo com sua importância estratégica para o negócio – Não Crítico, Alavancável, Estratégico e Crítico (Gargalo).
  • Ampliando a análise por meio da Matriz de Percepção do Fornecedor.

Gestão de Performance: Definição de Métricas e Desenvolvimento de Fornecedores

  • As principais métricas e fórmulas utilizadas no mercado para avaliar a performance dos fornecedores: Qualidade, Entrega e Custo.
  • Índice de Qualidade do Fornecedor: determinando os critérios essenciais para avaliar o desempenho dos fornecedores.
  • Matriz de Performance do Fornecedor: classificando os fornecedores de acordo com o desempenho.
  • Estabelecendo metas com base no princípio SMART.
  • Implementando um processo de acompanhamento, gestão e reconhecimento de performance.
  • Melhoria contínua: utilizando PDCA para criar planos de ação que possibilitem incrementar o desempenho dos fornecedores.

Gestão de Contratos e SLA

  • 7 passos para a construção de Acordos de Nível de Serviço (SLAs).
  • Analisando a base histórica de indicadores para definir os acordos por categorias de fornecedores.
  • Incluindo os SLAs nas cláusulas contratuais: termos de pagamento, duração e condições de renovação, termos de rescisão, termos de cancelamento, penalidades, resolução de conflitos, acordo de não divulgação.
  • Gestão e fiscalização de contratos: estabelecendo responsabilidades e organizando um processo eficaz de auditoria.

Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas

  • Desenvolvendo um programa de relacionamento estratégico com os fornecedores-chave para o negócio: transformando fornecedores em parceiros.
  • Definindo o escopo do relacionamento e a evolução desejada.
  • Estabelecendo os princípios e regras de engajamento para criação de valor mútuo.
  • Desenvolvendo iniciativas de cooperação para alcançar os objetivos estabelecidos.
  • Escolhendo métricas para gerenciar o relacionamento com os fornecedores.
  • Trabalhando com um Modelo de Pacto de Relacionamento com Fornecedores no Excel.

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A cada aula
uma nova
experiência
Ao entrar na Live sua visão sobre o que é estudar nunca mais será a mesma. O ambiente descontraído e com muita personalidade estimula a troca de ideias e o networking! A qualidade e o cuidado no planejamento das aulas torna o seu aprendizado mais aplicável e atual. Além disso, os professores são alocados de acordo com a satisfação dos alunos no LiveOctopus, nosso sistema exclusivo de inteligência artificial. Conheça nossos formatos Presencial , Online (ao vivo) e Online (Ondemand).
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Presencial

Aprendizado é a nossa prioridade e o ambiente descontraído faz toda a diferença. Aqui você não vai querer que a aula acabe.

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Participe de aulas interativas e obtenha insights inspiradores para o seu negócio.

Da aula para a empresa! Aplique as principais ferramentas de gestão e aumente seus índices de sucesso.

Fique por dentro das últimas tendências do mercado e vivencie um modelo de ensino totalmente inovador.

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Depoimentos

Nosso time de professores
Os professores da Live são especialistas do mercado e apaixonados pelo que fazem, além de serem craques em transmitir o conhecimento de forma divertida, prática e aplicável. Pode apostar que você vai se encantar com cada um deles!
David de Carvalho
Executivo de Compras

Há mais de 30 anos atuando em Compras, Logística, Operações Industriais e Serviços. Já assumiu cargos como diretor e regional manager na Valeo, Camargo Correa, Meritor, TRW Automotive, Xeeva e Tower International – no Brasil e em quatro países. 

Egídio José Barbosa
Especialista em Transformação e Gestão

Sólida carreira na área de Supply Chain e Gestão de Projetos e Contratos em empresas nacionais e multinacionais, com liderança de equipes multidisciplinares, nos setores de Siderurgia, Mineração, Óleo & Gás, Petroquímica, Papel & Celulose, Química e Ferroviário.

Francisco Cunha
Especialista em Supply Chain

Possui mais de 24 anos de experiência na área de Compras em empresas de grande porte no Brasil e Estados Unidos, em áreas como Strategic Sourcing, gestão de fornecedores e S&OP. É advogado, Mestre em Engenharia e CEO da Contrattatre Consultoria Empresarial.

Rodrigo Bortollo
Operações Logísticas e Melhoria Contínua

Com 20 anos de experiência em Supply Chain e Logistica, em empresas multinacionais, no Brasil, EUA e América Latina.
Atua como Gerente de Operacoes Logisticas e Consultor em Metodologia Lean Six Sigma.

Walter Soubihe
Especialista de Negócios

Pós-graduação em Engenharia de Produção e MBA em Finanças e Supply Chain Management. São 25 anos de experiência focados em Tecnologia da Informação, Supply Chain Management e Consultoria Empresarial. Já atuou como CIO na Bunge Brasil, Gerente Geral de TI na Votorantim.

William Juliano
Especialista em Gestão Executiva

MBA em Negócios Internacionais com mais de 26 anos de experiência. Possui visão sistêmica e competências em planejamento estratégico e tecnologia, William respira negócios. Atuou como CIO Global na GE Plastics e Diretor Global de Change Management na Sabic.

O board que aposta na Inbrasc

Ao todo, contamos com 17 executivos, VP's, diretores de grandes empresas que tem a missão de trazer o que há de mais novo no mercado para ser explorado em sala de aula.

Ricardo Rodrigues

Diretor de Logística

Magazine Luiza

Demerval Martins

Ex-Diretor de Supply Chain e Administração

Live University

Angel Ibanez

Diretor de Suprimentos

Tegra Incorporadora

Claudio Marcos

Head of Procurement Brazil

Eduardo Multari

Diretor de Compras LATAM

Fabrício Sosigan

Diretor de Supply Chain

João Fabio Silva

Ex-Diretor de Supply Chain

Live University

João Felipe Souza

Sr. Director, Procurement

Leandro Stumpf

Diretor de Supply Chain

Miguel Galeti

Head of Strategic Sourcing

Ivan da Mata

CPO

Mário Rezende

Cycles & Procurement Director, Brazil

Fernando Marchesan

Operations Director Southern Latam

Pernod Ricard

Fernando Mero

Head of Indirect Procurement

Magalu/ Nethoes

Paulo Leônidas

Diretor Executivo de Supply Chain

Rogério Andrade

LATAM CS Product Supply Head

Sérgio Belisário

Diretor de Operações e Supply Chain​

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