Design Thinking
Nesse curso você aprende a pôr em prática os conceitos dessa abordagem e é estimulado a enxergar novos caminhos através da perspectiva do consumidor final.
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SOBRE O PROGRAMA
A forma como uma empresa toma iniciativas para solucionar problemas diz muito sobre sua cultura e gestão. Para o Design Thinking, todos os processos internos ou externos, devem focar nos stakeholders do negócio e colocar o cliente no centro do desenvolvimento de produtos e serviços. Essa abordagem estimula o profissional a tomar iniciativas que refletem no posicionamento e na cultura da empresa.
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Estude no seu ritmo e onde você estiver!
Um programa que faz toda a diferença
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Identificando Oportunidades de Inovação
- Fases do Design Thinking: Empatia, Ideação, Definição, Prototipagem e Testagem;
- Foco no público-alvo: como entrar na cabeça do cliente e trazê-lo para perto do negócio;
- O caminho do conhecimento do cliente e desenvolvimento de iniciativas a partir do Mapa de Empatia;
- Como desenvolver e priorizar projetos e processos via abordagem do design thinking;
- Técnica do Brainstorming: aprenda a prática efetiva para alcançar o objetivo da reunião sem perder tempo.
-
Como Implementar sua Estratégia
- Maquete, Storyboard ou Modelagem: como sua ideia foi validada e se tornou estratégia de negócio;
- Aprenda como fazer a execução de estratégias via Design Thinking;
- Aspectos e atributos importantes para implementação do projeto considerando custo e cronograma;
- Meça seu esforço: quais são as métricas de validação para estimar o sucesso da iniciativa;
- Veja as melhores práticas de medir e avaliar seus projetos com o Cardápio de Indicadores.
-
Testagem de Ideias de Prototipação
- A Prototipagem e a Testagem para o Design Thinking: do mundo das ideias para o mundo real com seus projetos;
- Como refletir sobre o problema e gerar insights utilizando a Planilha 5W2H;
- O que são e para que servem;
- Diagramas de Afinidade e Critérios;
- Norteadores;
- Definição de estratégia: como tirar a ideia do papel e testar no mercado para obter feedback;
- Como desenvolver um MVP com foco no que é importante para o cliente sem perder muito tempo ou dinheiro.
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Identificando Oportunidades de Inovação
- Fases do Design Thinking: Empatia, Ideação, Definição, Prototipagem e Testagem;
- Foco no público-alvo: como entrar na cabeça do cliente e trazê-lo para perto do negócio;
- O caminho do conhecimento do cliente e desenvolvimento de iniciativas a partir do Mapa de Empatia;
- Como desenvolver e priorizar projetos e processos via abordagem do design thinking;
- Técnica do Brainstorming: aprenda a prática efetiva para alcançar o objetivo da reunião sem perder tempo.
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Testagem de Ideias de Prototipação
- A Prototipagem e a Testagem para o Design Thinking: do mundo das ideias para o mundo real com seus projetos;
- Como refletir sobre o problema e gerar insights utilizando a Planilha 5W2H;
- O que são e para que servem;
- Diagramas de Afinidade e Critérios;
- Norteadores;
- Definição de estratégia: como tirar a ideia do papel e testar no mercado para obter feedback;
- Como desenvolver um MVP com foco no que é importante para o cliente sem perder muito tempo ou dinheiro.
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Como Implementar sua Estratégia
- Maquete, Storyboard ou Modelagem: como sua ideia foi validada e se tornou estratégia de negócio;
- Aprenda como fazer a execução de estratégias via Design Thinking;
- Aspectos e atributos importantes para implementação do projeto considerando custo e cronograma;
- Meça seu esforço: quais são as métricas de validação para estimar o sucesso da iniciativa;
- Veja as melhores práticas de medir e avaliar seus projetos com o Cardápio de Indicadores.
Reconhecimento Internacional
A Live University é acreditada pela Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities (ASIC).
A acreditação ASIC ajuda estudantes a serem melhor informados nas suas escolhas; e ajuda escolas, universidades e provedores de treinamentos presenciais ou à distância a demonstrar à comunidade internacional de estudantes que se trata de uma instituição de alta qualidade.
acreditação
ASIC é reconhecida pela UKVI no Reino Unido, é membro da CHEA International Quality Group (CIQG) nos Estados Unidos, listada no seu Diretório Internacional, é membro do BQF (British Quality Foundation), afiliada ao ENQA (European Network for Quality Assurance) e membro institucional do EDEN (European Distance and E-Learning Network).
