5 habilidades que todo profissional de Inteligência de Mercado precisa ter

Com o crescimento disruptivo da tecnologia e o surgimento de novos mercados, profissões nunca vistas antes ganharam espaço em inúmeros segmentos, e a Inteligência de Mercado é uma delas!

Vivemos em um momento de Transformação Digital em que a frase “fazer mais com menos” se tornou o principal objetivo de qualquer empresa, e o profissional de IM pode ser a peça chave no fluxo de interpretar dados, identificar oportunidades e prever tendências para o negócio.

No entanto, para trabalhar na área é preciso ter e desenvolver algumas habilidades – tanto sociocomportamentais quanto técnicas – para a criação de estratégias eficientes que enxerguem as reais necessidades dos clientes e tragam análises assertivas para a resolução dos problemas.

Separamos 5 habilidades imprescindíveis que todo profissional de Inteligência de Mercado deve ter para desempenhar um bom papel na área. E para isso, contamos com a participação de Caio Montagner, owner na RE/MAX Xavante e Daniela Benetti, sócia fundadora na Maena Inteligência Analítica, ambos professores da LiveU. Confira!

Curiosidade em primeiro lugar

O profissional de Inteligência de Mercado tem como objetivo levantar e monitorar dados sobre a empresa, clientes, mercado e concorrência a fim de gerar análises que levem uma tomada de decisão assertiva. A partir daí fica claro que, ao levantar e monitorar dados, a curiosidade é uma característica que aparece de forma direta para esse profissional.

De acordo com Daniela, “Em termos de habilidade, eu costumo dizer que o profissional de Inteligência de Mercado tem que ser um cara curioso, que não aceita as coisas como são, que se dedica e que precisa entender de onde as coisas vêm e porque são assim”.

Ainda reforça que “A curiosidade é fundamental porque o profissional de IM trabalha o tempo inteiro formulando perguntas e buscando respostas”.

Raciocínio lógico

Inteligência de Mercado está diretamente ligado aos dados, então o profissional que deseja atuar na área precisa se relacionar bem com eles e, principalmente, saber interpretá-los.

Segundo estudo realizado pela MicroStrategy, 60% das empresas no Brasil já usam Data&Analytics para orientar estratégias e mudanças necessárias nos negócios. Ainda de acordo com o levantamento, quase um terço (32%) dos brasileiros ouvidos posiciona-se à frente de seus pares no que diz respeito à prática de tomar decisões baseadas em dados – a média global é de 26%.

“O profissional de Inteligência de Mercado tem que ter raciocínio lógico. Essa capacidade de analisar dados de diferentes naturezas, entender, conseguir fazer os cruzamentos das informações e transformar isso em decisão de negócio ou em recomendação para os negócios é super importante. Claro que facilita se a gente tiver desenvolvido uma competência de manipulação de bases de dados, uma competência de disseminação, de apresentar as informações em relatórios, apresentações ou planilhas que sejam eficientes”. Diz a especialista.

Boa comunicação

Nada adianta reter os dados e trabalhar individualmente. É imprescindível informar os demais colabores responsáveis pela tomada de decisão, bem como a liderança do seu setor. Em outras palavras, saber compartilhar a mensagem é a chave para uma boa comunicação.

Quando questionada sobre a importância da boa comunicação, a profissional ressalta “Outra habilidade super importante tem a ver com a comunicação, a capacidade dele se comunicar bem, se expressar bem e se relacionar bem junto aos diferentes níveis dentro de uma organização”.

Dados com storytelling

No momento de entender quem é o seu cliente, os dados podem ser o seu aliado para enxergar o cenário com mais clareza. No entanto, trabalhá-los de forma isolada com não é o bastante! Combinar os dados com storytelling é essencial para entender ações e comportamentos do seu público-alvo, para assim traçar estratégias que possam persuadir e instigar mudanças nele.

Nesse contexto, Caio compartilha uma dica essencial: “Para ter sucesso é determinante inteligência lógica e social. O trabalho é, sim, investigativo e muitas vezes estatístico-matemático, mas é sempre de disseminação. E saber disseminar é saber tirar do stakeholder a verdadeira dor dele e ter tino para compreender e promover as recomendações de Inteligência de forma eficaz”.

Ligado nas inovações tecnológicas

A tecnologia pode aprimorar ainda mais o alcance dos dados. A relação entre ambos acontece como uma via de mão dupla, ou seja, os dados dão suporte a inovação e assim novas tecnologias aparecem no mercado.

Portanto, é necessário que os profissionais de IM fiquem atentos as novidades, uma vez que estas podem ajudá-las a trazer análises cada vez mais assertivas e compreender de vez quem é o seu cliente.