SIPOC – Como escolher os indicadores certos para seus processos financeiros

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Aplique esta técnica e evolua os processos do dia a dia da sua empresa

Não se gerencia o que não se mede”. Essa famosa frase foi dita pelo estatístico, professor universitário e consultor estadunidense William Edward Deming, considerado o mestre do gerenciamento de qualidade no mundo todo. Pode parecer um tanto óbvio hoje em dia, mas foi com esse raciocínio que Deming ajudou os Estados Unidos na melhoria do seu equipamento bélico durante a Segunda Guerra Mundial. Não o julgue, tadinho, ele também usou seus poderes para o bem! O estatístico ensinou altos executivos japoneses a melhorar seus projetos e desenvolver seus produtos. E foi graças a essas ideias que o Japão tornou-se conhecido pela fabricação de produtos inovadores e de alta qualidade. E quem não lembra do Tamagoshi? Que por sinal está de volta! =D Thanks, Deming! Leia mais

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